سلام دوست عزیز وارد حساب کاربری خود شوید
یکی از تفکرهای نوین در کسب و کار، تفکر هوش هیجانی می باشد که به سازمان ها کمک می کند تا کارکنان انطباق پذیر داشته باشند. از آنجا که موقعیت سازمان تا اندازه زیادی وابسته به شغل، انگیزه و روحیه کارکنان است، لذا می توان پی برد که هوش هیجانی به عنوان یک عامل مهم در سازگاری کارکنان با شغل و شرایط اشتغال و استفاده صحیح از هیجانات در محیط کار بوده و می تواند در کاهش استرس شغلی کارکنان موثر باشد. به لحاظ اهمیت این موضوع، در این تحقیق به بررسی رابطه بین هوش هیجانی با استرس شغلی کارکنان شعب اداره کل تامین اجتماعی گرگان پرداخته شده است. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی و روش تحلیل آماری از نوع همبستگی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری می باشد. بدین منظور دو پرسشنامه برای بررسی مولفه های هوش هیجانی و استرس شغلی طراحی گردیده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین هوش هیجانی و ابعاد آن با استرس شغلی رابطه منفی و مستقیم وجود دارد. بدین معنی که هر چه کارکنان سازمان دارای هوش هیجانی بالاتری باشند، استرس شغلی در میان آنان کاهش می یابد. در میان ابعاد هوش هیجانی، مولفه کنترل هیجانات و احساسات بیشترین تاثیر را بر کاهش استرس شغلی کارکنان شعب اداره کل تامین اجتماعی گرگان داشته است.
۱-۱- مقدمه
۱-۸٫ ابزار سنجش و اندازهگيري
۱-۹٫ جامعه و نمونه آماري
۱-۱۰٫ روش نمونه گيري
۱-۱۱٫ قلمرو تحقيق
۱-۱۱-۱ – قلمرو مکاني تحقيق
۱-۱۱-۲- قلمرو زماني تحقيق
۱-۱۱-۳- قلمرو موضوعي
۱-۱۲٫ مدل مفهومي تحقيق
۱-۱۲٫ تعاريف واژگان کليدي
بخش اول: ادبیات هوش هیجانی
۲-۱٫هوش هيجاني:
۲-۱-۱٫ رابطه هوش و هيجان
جدول ۲-۱ برخي از مهمترين تعاريف هوش هيجاني
جدول ۲-۲ سير تکاملي هوش هيجاني از ابتدا تا کنون
جدول ۲-۳ هوش هيجاني از ديدگاه گلمن
جدول ۲-۶ مدل شبکه شايستگيهاي هيجاني
جدول ۲-۵ شاخصهاي هوش هيجاني از ديدگاه بار _ آن
شکل ۲-۱ مدل چهار شاخه اي مايرو سالووي
بخش دوم : ادبیات استرس
جدول ۲-۶- الگوهاي شخصيتي پايفر
نمودار ۲-۳- چگونگي انتقال استرس از طريق سيستم اجتماعي
۲-۲-۹-۱٫ نشانههاي رواني
۲-۲-۹-۲٫ نشانههاي جسماني
۲-۲-۹-۳٫ نشانههاي رفتاري
۲-۲-۱۰-۱٫مدل اوليه ميشيگان(الگوي محيط اجتماعي)
نمودار ۲-۶- رابطه تناسب محيط و فرد همراه با استرس شغلي و فشار شغلي
۲-۲-۱۰-۳٫ الگوي ويتامين:
نمودار ۲-۷- الگوي ويتامين
نمودار ۲-۸- الگوي خواسته و نيازهاي شغلي
منبع : (چميد، ۲۰۰۲، ص ۱۲۴)
منبع: (چميد، ۲۰۰۰: ۴۷)
شکل ۲-۱۱- مدل مفهومي تحقيق
۲-۵-پیشینه تحقيق:
۲-۶- تامین اجتماعی
۲-۶٫ مقدمه
۲-۶-۱ . مفهوم تأمين اجتماعي :
۲-۶-۲ . مفهوم افقي و عمودي تأمين اجتماعي
۲-۶-۳٫ زمينه ها و عوامل موثر در پيدايش نظام تأمين اجتماعي :
۲-۶-۴ . پيدايش تأمين اجتماعي در ايران
۲-۶-۵٫ اهميت تأمين اجتماعي :
۲-۶-۶ . اهداف و ماموريتهاي سازمان تأمين اجتماعي :
۳-۱٫ مقدمه
۳-۲ . تحقيق چيست
۳-۳٫ نوع وفرایند تحقیق
۳-۳-۱٫ تحقيق کاربردي
۳-۳-۲٫ تحقيق توصيفي
۳-۴٫ متغيرهاي تحقيق
۳-۵٫ روشهاي جمعآوري اطلاعات
جدول (۳-۱) تركيب سئوالات پرسشنامه استرس شغلي
جدول (۳-۲) تركيب سئوالات پرسشنامه هوش هيجاني
۳-۶٫ روايي و پايايي پرسشنامه
۳-۶-۱٫ تعيين پايايي (قابليت اعتماد) پرسشنامه
جدول( ۳-۳ ) آلفای کرونباخ برای پرسشنامه استرس شغلي و متغير هاي آن
جدول( ۳-۴ ) آلفای کرونباخ برای پرسشنامه هوش هيجاني و متغير هاي آن
۳-۶-۲٫ تعيين اعتبار (روايي) پرسشنامه
۳-۷٫ جامعه و نمونه آماري
۳-۷-۱٫ جامعة آماري
۳-۷-۲٫ نمونه آماري و روش محاسبه حجم نمونه
۳ -۸٫ روشهاي نمونهگيري
۳-۹٫ قلمرو تحقیق
۳-۹-۱٫ قلمرو مکاني تحقيق
۳-۹-۲٫ قلمرو زماني تحقيق
۳-۹-۳٫ قلمرو موضوعی
۳ -۱۰٫روش تجزيه و تحليل اطلاعات
۳-۱۰-۱٫آزمون دو جملهاي
۳-۱۰-۲٫ تجزيه و تحليل واريانس فريدمن
۳-۱۰-۳٫ضريب همبستگي
۳-۱۱٫ مدل ليزرل
۴-۱٫ مقدمه
۴-۲٫ تحلیل توصیفی
۴-۲-۱٫ متغیر جنسیت
جدول۴- ۱- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر جنسیت
نمودار۴-۱- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر جنسیت
۴-۲-۲٫ متغیر تاهل
جدول۴- ۱- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر جنسیت
نمودار۴-۲- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر تاهل
جدول ۴- ۳- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر طبقه سنی
نمودار۴-۳- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر گروه سنی
۴-۲-۴٫ متغیرسطح تحصیلات
جدول ۴-۴- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر سطح تحصیلات
نمودار۴-۴- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر سطح تحصیلات
۴-۲-۵٫ متغیر نوع استخدام
جدول ۴- ۵- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر نوع قرارداد سازمانی
نمودار۴-۵- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر نوع قرارداد سازمانی
۴-۲-۶٫متغیر سابقه کاری
جدول ۴- ۶- توزیع جامعه آماری بر حسب متغیرسابقه کاری
۴-۲-بخش دوم : آمار استنباطي
۴-۳-۱٫ نحوه محاسبه امتیاز یا نمرات عامل های استخراج شده در تحقیق
۴-۳-۲٫آزمون T تک نمونه ای سوالات و مولفه های تحقیق
۴-۳-۲-۱٫آزمون T تک نمونه ای سوالات تحقیق
جدول شماره -۴-۷ – آمار توصیفی سوالات تحقیق
جدول شماره -۴-۹ – آمار توصیفی سوالات تحقیق
جدول۴-۱۱ -) آمار توصیفی مولفه های تحقیق
۴-۳-۳٫ تحلیل عاملی تاییدی مدل رابطه بین هوش هیجانی و استرس شغلی کارکنان شعب تامین اجتماعی اداره كل گرگان
شکل۴-۱) مدل اندازه گیری رابطه بین هوش هیجانی و استرس شغلی در میان کارکنان شعب اداره کل تامین اجتماعی گرگان با استفاده تحلیل عاملی تاییدی در حالت تخمین غیر استاندارد
جدول ۴-۱۳- معیار های مناسب بودن مدل
جدول ۴-۱۴- نام کامل مولفه های مدل
شکل۴-۲) مدل اندازه گیری رابطه بین هوش هیجانی و استرس شغلی در میان کارکنان شعب اداره کل تامین اجتماعی گرگان با استفاده تحلیل عاملی تاییدی در حالت تخمین استاندارد
شکل۴-۳) اعداد معناداری ضرایب مدل اندازه گیری رابطه بین هوش هیجانی و استرس شغلی کارکنان شعب اداره كل تامين اجتماعي گرگان
۴-۳-۶٫ تحلیل مسیر روابط بین هوش هیجانی و استرس شغلی کارکنان شعب اداره كل تامين اجتماعي گرگان
جدول شماره ( ۴- ۱۵ ) : جدول مقادير مدل مسير نهايی
جدول شماره ( ۴-۱۶) : وضعیت کلیۀ فرضیه ها
* همانطور که از نتایج جدول فوق می توان استنباط نمود تمامی۶ فرضیه فوق مورد تایید قرار گرفت .
۴-۳-)بخش سوم : آزمون تحليل واريانس فريدمن
جدول۴-۱۷) ميانگين رتبه ها در آزمون فريدمن به منظور بررسي مولفه های هوش هیجانی
جدول۴-۱۸) ميانگين رتبه ها در آزمون فريدمن به منظور بررسي مولفه های هوش هیجانی
۵-۱- مقدمه
۵-۲) بررسی یافتههای پژوهش با توجه به آزمون های آماری
۵-۲-۱) بررسی یافتههای پژوهش با توجه به مدل معادلات ساختاری
۵-۲-۲) بررسی یافتههای پژوهش با توجه به آزمون میانگین یک جامعه (تی – استیودنت):
۵-۲-۳) بررسی یافتههای پژوهش با توجه به آزمون تحلیل واریانس فریدمن
۵-۳٫ ارائه پیشنهادات
۵-۳-۱٫ پیشنهادات بر مبنای یافتههای تحقیق
۵-۳-۲٫ پیشنهاد برای تحقیقات آینده
منابع: فارسي
منابع انگليسي:
پيوستها
پرسشنامه
ضمایم آماری
پرداخت امن با کلیه کارت های عضو شتاب
جهت دریافت آخرین مطالب منتشر شده ایمیل خود را وارد نمایید تا در خبرنامه سایت عضو شوید :
پروژه یکی از دغدغه های دانشجویان عزیز می باشد مخصوصا اگر موقع امتحانات باشد ما برای رفع این مشکل دوستان عزیز در سراسر ایران اندیشیده ایم جهت انجام پروژه های دانشجویی درخواست خودتان را ثبت کنید.
وب سایت رویال آی تی در سال 1395 به بهره برداری رسیده است. یکی از اهداف اصلی این سایت تلاش برای ارتقاء دانش در کشور با کمک اینترنت می باشد؛ به نحوی که محققانی که در کشور به انجام تحقیقات در زمینه های مختلف مشغول هستند بتوانند بدون محدودیت به دانش دست پیدا نمایند. در همین راستا همواره سعی نموده ایم کیفیت خدمات و پشتیبانی های خود را ارتقاء داده و به بهترین شکل ممکن شما عزیزانی را که از مطالب این وب سایت استفاده می نمائید یاری دهیم. شما می توانید جهت ارتباط با ما از طریق صفحه تماس با ما اقدام نمائید. ما همیشه آماده پاسخگویی به شما دانش پژوهان عزیز هستیم. با سپاس- مدیریت رویال آی تی
